Politique de confidentialité

🛡️ Politique de confidentialité – Jacaré Burger 1. Identité et données de contact du Responsable du traitement

Jacaré Burger
Adresse : Place des Fêtes – Cayenne 97300, Guyane française
Téléphone : +594 694 XX XX XX
Adresse e-mail : jacareburger973@gmail.com
Numéro d'enregistrement : (à préciser si SIRET)

Aucun délégué à la protection des données (DPO) formellement nommé à ce jour. Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.

2. Finalités du traitement

Jacaré Burger collecte et traite vos données personnelles (nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, contenu de la commande) pour :

• gérer vos commandes ;

• assurer la livraison et le suivi ;

• répondre à vos demandes ;

• vous envoyer des messages de confirmation, d’annulation ou d'information ;

• réaliser des actions de marketing direct si vous avez donné votre consentement.

3. Base légale du traitement

Le traitement repose sur les bases suivantes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Article 6.1.b : exécution d’un contrat (commande) ;

• Article 6.1.c : respect d’une obligation légale (facturation, sécurité) ;

• Article 6.1.f : intérêt légitime (communication avec les clients) ;

• Article 6.1.a : consentement pour les communications commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• à nos prestataires techniques (hébergeurs, outils de commande, SMS/email, paiements en ligne) ;

• à nos livreurs ;

• à notre outil de fidélité si applicable.

Ces traitements sont réalisés uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande.

5. Transfert hors UE

Des données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de l’UE (ex. : Sendgrid, Twilio, Amazon, etc.).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d’autres garanties équivalentes.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• 1 an pour les commandes courantes ;

• 6 à 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation comptable) ;

• jusqu’au retrait du consentement pour les communications marketing.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;

• Droit de rectification ou de mise à jour ;

• Droit d’effacement (sauf obligation légale) ;

• Droit de limitation du traitement ;

• Droit d’opposition au traitement (notamment pour la prospection) ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données (ex. : chiffrement, restrictions d’accès, journalisation…).

9. Cookies

Notre site/app peut utiliser des cookies :

• Nécessaires : pour permettre la commande ;

• Fonctionnels : pour enregistrer vos préférences ;

• Statistiques : ex. Google Analytics (anonymisé) ;

• Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

10. Traitement par des prestataires techniques

Certains de nos prestataires peuvent agir en tant que sous-traitants techniques et stocker temporairement vos données (hébergement, messagerie, fidélité, paiement). Ils sont tenus à la confidentialité et à la conformité RGPD.

11. Obligations de fourniture

Certaines données sont nécessaires à l’exécution du service :

• sans nom/adresse → pas de livraison possible ;

• sans téléphone → pas de confirmation ;

• sans e-mail → pas de reçu ni de suivi ;

• en cas de refus, la commande ne pourra être validée.

📅 Dernière mise à jour : 25 juin 2025
Pour toute question ou exercice de vos droits : jacareburger973@gmail.com